0

Làm sao để bán hàng online thu hút khách hàng

Với sức mạnh của Internet hiện nay, thì việc bán hàng qua mạng đang dần được ưa chuộng, Tuy nhiên, làm sao để bán hàng online hiệu quả khi bạn là người mới bắt đầu và chưa có kinh nghiệm trong lĩnh vực này.


Nếu không có kế hoạch cụ thể bạn sẽ phí hoài thời gian, công sức, tiền bạc mà thu nhập vẫn cứ lèo tèo. Hãy tham khảo một số kinh nghiệm khi bán hàng online sau đây.     

Lợi thế khi bán hàng online


Khi kinh doanh qua mạng một ưu điểm rất dễ nhận thấy đó chính là chúng ta dễ dàng tiếp cận với khách hàng hơn. Nếu như mở cửa hàng thông thường thì khách hàng rất khó để tìm đến mặt hàng của chúng ta, trong khi đó thì với hình thức bán hàng online chúng ta có thể quảng bá sản phẩm, dịch vụ đến với mọi người một cách chủ động hơn.

lam sao de ban hang online khi chua co kinh nghiem
Làm sao để bán hàng online khi chưa có kinh nghiệm

Ngoài ra, khi bán hàng online chúng ta sẽ dễ dàng tương tác với khách hàng hơn, có thể tiếp cận và tư vấn cho đối tượng khách hàng của mình ở bất kì thời gian, địa điểm nào


Cách bán hàng online hiệu quả – Xác định khách hàng mục tiêu


Trước khi bắt tay thực hiện hình thức bán hàng online thì bạn cần phải xác định khách hàng mục tiêu của mình. 

Việc làm này sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến kế hoạch bán hàng của bạn sau này cũng như sản phẩm mà bạn nhập về. Những việc bạn cần làm là tìm hiểu thị hiếu của khách hàng là gì, sản phẩm của bạn nhắm vào đối tượng nào, họ có thường xuyên sử dụng internet không, họ cần gì ở sản phẩm của bạn….


Xây dựng nhân viên chăm sóc khách hàng chất lượng


Khi bán hàng qua mạng, bạn chỉ có thể tương tác với khách hàng thông qua kênh như facebook, zalo…và khách hàng sẽ đánh giá bạn qua cách giao tiếp cũng như thái độ khi tư vấn, cách ứng xử trong mọi tình huống. 

Thái độ của nhân viên sẽ sẽ ảnh hưởng không nhỏ tới tâm lí mua hàng của khách hàng. Do đó, bạn nên xây dựng đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng thật chuyên nghiệp. Ngoài ra, bạn cũng có thể làm ra các ấn phẩm cho nhân viên để tạo sự chuyên nghiệp. Xem cách thiết kế danh thiếp, bao thư đẹp tại: https://vuainnhanh.com/san-pham/in-nhanh-bao-thu-gia-re-tphcm

Khi chăm sóc khách hàng bạn phải luôn đón nhận phản hồi của họ một cách tích cực dù cho đó là những lời khó nghe. Vì bạn cần phải biết rằng những cuộc nói chuyện qua hình thức online  rất dễ dàng được lan truyền và nếu có rủi ro xảy ra thì thương hiệu của bạn không dễ để lấy lại niềm tin như ban đầu.

lam the nao de ban hang online thu hut khach
Biết cách chăm sóc khách hàng khi bán hàng online

Chú ý đến chất lượng của sản phẩm


Chất lượng luôn là yếu tố mà người dùng quan tâm. Sản phẩm của bạn phải thật sự cho thấy được chất lượng, như thế thì bạn mới có thể xây dựng được niềm tin nơi khách hàng.

Bán hàng online thu hút khách hàng – Giá cả hợp lí


Thông thường, khách hàng sẽ không ngần ngại chi tiền ra để mua một sản phẩm tương ứng với chất lượng, giá trị của nó.

Do đó trước khi định giá cho một mặt hàng nào đó bạn nên tìm hiểu giá của những đối thủ cạnh tranh và xem xét sự hài lòng của khách hàng với giá của mặt hàng đó như thế nào. Với chi phí như thế, họ mong muốn điều gì về sản phẩm này. Khi bán hàng online bạn nên tìm hiểu để có mức giá hợp lý làm hài lòng khách hàng nhất có thể. Khi đó mặt hàng của bạn sẽ được người tiêu dùng đón nhận.

quanlyibn

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *